FAQ

Частые вопросы

На странице входа нажмите кнопку 'Забыли пароль?' и следуйте инструкциям. Мы отправим ссылку для сброса пароля на вашу электронную почту. Если письмо не пришло, проверьте папку 'Спам' или свяжитесь с поддержкой.

Попробуйте обновить страницу или очистить кэш браузера. Если проблема сохраняется, проверьте стабильность вашего интернет-соединения. При продолжающихся проблемах обратитесь в службу поддержки с описанием проблемы и скриншотом ошибки, если она появляется.

Для удаления аккаунта обратитесь в службу поддержки через чат или по электронной почте support@ex4bit.com. Укажите причину удаления и подтвердите, что у вас нет активных заявок. Обратите внимание, что после удаления аккаунта все данные будут безвозвратно утеряны.

Ограничение доступа может быть связано с нарушением правил сервиса или подозрительной активностью. Свяжитесь с нашей службой поддержки для выяснения причин блокировки. В большинстве случаев после проверки и устранения причин доступ может быть восстановлен.